蝦皮購物的 7-11 店到店退貨方式非常方便,拿去 7-11 就可以直接辦理退貨,不用約時間等宅配。
如果在蝦皮購物上買東西,使用 7-ELEVEN 店到店取貨的話,退貨也是直接使用 7-ELEVEN 店到店來寄送,非常方便,以下是以 7-ELEVEN 店到店退貨的過程。
線上申請退貨
Step 1
收到貨品之後,如果感覺有問題,可以依照蝦皮的操作說明,申請退貨與退款,申請時建議附上照片與說明,減少溝通問題與爭議。
Step 2
提出退貨與退款申請之後,要等待賣家回應,如果賣家不同意,產生爭議的話,就會由蝦皮協調爭議,而如果賣家沒有在期限內回應,系統也會自動處理退款。
當賣家回應之後,我們就可以準備退貨了。在商品的「退款/退貨詳情」點選「查看說明」。
![退款/退貨詳情 退款/退貨詳情](https://travelnotes.tw/wp-content/uploads/2020/12/shopee-purchase-return-20201221-01.png)
Step 4
在說明頁面就會顯示 7-ELEVEN 店到店的退貨單號,記下這個號碼之後,就可以帶著要退貨的商品去任何的 7-ELEVEN 門市進行退貨了。
![7-ELEVEN 店到店退貨單號 7-ELEVEN 店到店退貨單號](https://travelnotes.tw/wp-content/uploads/2020/12/shopee-purchase-return-20201221-02.png)
到 7-ELEVEN 門市寄出退貨商品
Step 1
帶著退貨的商品與退貨單號,到任何一家 7-ELEVEN 門市都可以寄出退貨商品。
![7-ELEVEN 門市 7-ELEVEN 門市](https://travelnotes.tw/wp-content/uploads/2020/12/shopee-purchase-return-20201222-12-1024x768.jpg)
Step 1
進入 7-ELEVEN 門市之後,尋找 ibon 機台,通常都跟影印機放在一起。
![ibon 機台 ibon 機台](https://travelnotes.tw/wp-content/uploads/2020/12/shopee-purchase-return-20201222-01-1024x768.jpg)
Step 2
選擇「購物/寄貨」。
![選擇「購物/寄貨」 選擇「購物/寄貨」](https://travelnotes.tw/wp-content/uploads/2020/12/shopee-purchase-return-20201222-02-1024x768.jpg)
Step 3
選擇「交貨便」。
![選擇「交貨便」 選擇「交貨便」](https://travelnotes.tw/wp-content/uploads/2020/12/shopee-purchase-return-20201222-03-1024x768.jpg)
Step 4
選擇「退貨」。
![選擇「退貨」 選擇「退貨」](https://travelnotes.tw/wp-content/uploads/2020/12/shopee-purchase-return-20201222-04-1024x768.jpg)
Step 5
選擇「蝦皮購物退貨」。
![選擇「蝦皮購物退貨」 選擇「蝦皮購物退貨」](https://travelnotes.tw/wp-content/uploads/2020/12/shopee-purchase-return-20201222-05-1024x768.jpg)
Step 6
輸入剛剛從蝦皮購物記下的 7-ELEVEN 店到店退貨單號。
![輸入 7-ELEVEN 店到店退貨單號 輸入 7-ELEVEN 店到店退貨單號](https://travelnotes.tw/wp-content/uploads/2020/12/shopee-purchase-return-20201222-06-1024x768.jpg)
Step 7
點選「同意,繼續下一步」。
![點選「同意,繼續下一步」 點選「同意,繼續下一步」](https://travelnotes.tw/wp-content/uploads/2020/12/shopee-purchase-return-20201222-07-1024x768.jpg)
Step 8
檢查一下資料是否正確,若沒問題則點選「確認」。
![點選「確認」 點選「確認」](https://travelnotes.tw/wp-content/uploads/2020/12/shopee-purchase-return-20201222-08-1024x768.jpg)
Step 9
等待列印單據。
![列印單據 列印單據](https://travelnotes.tw/wp-content/uploads/2020/12/shopee-purchase-return-20201222-09-1024x768.jpg)
Step 10
列印下來的交貨便寄件單是一張貼紙。
![交貨便寄件單 交貨便寄件單](https://travelnotes.tw/wp-content/uploads/2020/12/shopee-purchase-return-20201222-10-1024x768.jpg)
Step 11
將交貨便寄件單貼在退貨的包裹上,再拿去櫃檯寄出,這樣就完成整個退貨的程序了。
![退貨的包裹 退貨的包裹](https://travelnotes.tw/wp-content/uploads/2020/12/shopee-purchase-return-20201222-11-1024x768.jpg)
退貨的包裹寄出之後,一樣可以在蝦皮的介面上查到退貨物流的狀態,非常方便。
![退貨物流狀態 退貨物流狀態](https://travelnotes.tw/wp-content/uploads/2020/12/shopee-purchase-return-20201222-13-1024x983.png)
參考資料:蝦皮 7-ELEVEN 退貨的說明
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