蝦皮購物 7-11 店到店退貨過程記錄

蝦皮購物的 7-11 店到店退貨方式非常方便，拿去 7-11 就可以直接辦理退貨，不用約時間等宅配。

如果在蝦皮購物上買東西，使用 7-ELEVEN 店到店取貨的話，退貨也是直接使用 7-ELEVEN 店到店來寄送，非常方便，以下是以 7-ELEVEN 店到店退貨的過程。

線上申請退貨

Step 1
收到貨品之後，如果感覺有問題，可以依照蝦皮的操作說明，申請退貨與退款，申請時建議附上照片與說明，減少溝通問題與爭議。

Step 2
提出退貨與退款申請之後，要等待賣家回應，如果賣家不同意，產生爭議的話，就會由蝦皮協調爭議，而如果賣家沒有在期限內回應，系統也會自動處理退款。

Step 3
當賣家回應之後，我們就可以準備退貨了。在商品的「退款/退貨詳情」點選「查看說明」。

Step 4
在說明頁面就會顯示 7-ELEVEN 店到店的退貨單號，記下這個號碼之後，就可以帶著要退貨的商品去任何的 7-ELEVEN 門市進行退貨了。

Step 1
帶著退貨的商品與退貨單號，到任何一家 7-ELEVEN 門市都可以寄出退貨商品。

Step 1
進入 7-ELEVEN 門市之後，尋找 ibon 機台，通常都跟影印機放在一起。

Step 2
選擇「購物/寄貨」。

Step 3
選擇「交貨便」。

Step 4
選擇「退貨」。

Step 5
選擇「蝦皮購物退貨」。

Step 6
輸入剛剛從蝦皮購物記下的 7-ELEVEN 店到店退貨單號。

Step 7
點選「同意，繼續下一步」。

Step 8
檢查一下資料是否正確，若沒問題則點選「確認」。

Step 9
等待列印單據。

Step 10
列印下來的交貨便寄件單是一張貼紙。

Step 11
將交貨便寄件單貼在退貨的包裹上，再拿去櫃檯寄出，這樣就完成整個退貨的程序了。

退貨的包裹寄出之後，一樣可以在蝦皮的介面上查到退貨物流的狀態，非常方便。